Termos e Condições de Uso da Plataforma 25rr

1 Aceitação dos Termos

Os presentes Termos e Condições de Uso ("Termos") constituem um contrato juridicamente vinculante entre você ("Usuário" ou "Jogador") e a plataforma 25rr ("25rr", "nós", "nossa"), regulando o acesso e a utilização de todos os serviços disponibilizados em https://25rr.win, incluindo, sem limitação, jogos de cassino online, apostas esportivas, crash games, bônus, promoções e suporte ao jogador.

Ao clicar em "Concordo", ao concluir o cadastro ou ao simplesmente utilizar qualquer função da plataforma, o Usuário manifesta sua aceitação expressa, livre e informada de todos os termos, condições, políticas e diretrizes aqui descritos, bem como da Política de Privacidade do 25rr, que integra este documento por referência.

O 25rr reserva-se o direito de atualizar ou modificar estes Termos a qualquer tempo, mediante aviso prévio publicado na plataforma. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação automática das novas condições.

2 Elegibilidade e Cadastro

Para se registrar e utilizar os serviços do 25rr, o Usuário deve, obrigatoriamente:

• Ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos, conforme exigência legal brasileira;
• Ser residente no Brasil ou cidadão brasileiro com CPF válido e ativo na Receita Federal;
• Não estar localizado em jurisdição onde o uso de plataformas de apostas online seja proibido por lei;
• Fornecer informações cadastrais verídicas, completas e atualizadas, incluindo nome completo, data de nascimento, CPF, endereço residencial e e-mail válido;
• Não ter conta previamente encerrada pelo 25rr por violação destes Termos.

O 25rr reserva-se o direito de recusar ou cancelar qualquer cadastro, a seu exclusivo critério, especialmente em casos de suspeita de fraude, uso de informações falsas ou violação de qualquer disposição destes Termos.

3 Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com as normas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT) e com as diretrizes regulatórias da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), o 25rr adota procedimentos de Verificação de Identidade, conhecidos internacionalmente como KYC (Know Your Customer).

O Usuário poderá ser solicitado a apresentar os seguintes documentos, em qualquer momento:

• Documento de identidade com foto: RG, CNH ou Passaporte válido;
• CPF: cartão físico ou documento que comprove o número;
• Comprovante de residência: conta de água, luz, gás ou extrato bancário com endereço, emitido nos últimos 90 (noventa) dias;
• Comprovante do método de pagamento: captura de tela do Pix, extrato de conta ou carteira digital utilizada para depósito.

A não apresentação dos documentos solicitados dentro do prazo determinado poderá resultar na suspensão temporária ou encerramento definitivo da conta, bem como na retenção de saques pendentes até a conclusão da verificação. O 25rr não se responsabiliza por atrasos em saques decorrentes da pendência de documentação KYC.

4 Depósitos

O 25rr aceita depósitos realizados por meio dos seguintes métodos de pagamento disponíveis para o mercado brasileiro:

• Pix — processamento instantâneo, 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados;
• Mercado Pago e PicPay — carteiras digitais aceitas;
• TED/DOC — transferências bancárias sujeitas ao horário bancário;
• Boleto Bancário — compensação em até 3 (três) dias úteis;
• USDT (Tether) — criptomoeda, sujeita à cotação no momento da transação.

Todos os depósitos devem ser realizados pelo próprio Usuário, a partir de conta ou método de pagamento em seu nome. É expressamente proibido o uso de contas de terceiros, cartões de crédito alheios ou qualquer método de pagamento que não pertença ao titular da conta 25rr. Depósitos realizados com métodos de terceiros serão estornados e a conta poderá ser suspensa.

O 25rr não é responsável por quaisquer taxas cobradas por instituições financeiras, bancos ou processadoras de pagamento no ato do depósito.

5 Saques

O Usuário poderá solicitar o saque de seu saldo real (não-bônus) a qualquer momento, desde que sua conta esteja verificada (KYC concluído) e não haja pendências de revisão de segurança. Os saques no 25rr seguem as seguintes regras:

• Valor mínimo de saque: R$ 50,00 (cinquenta reais);
• Prazo de processamento: até 24 (vinte e quatro) horas úteis após aprovação interna;
• Método de saque: preferencialmente pelo mesmo método utilizado no depósito, conforme política antilavagem;
• Via Pix: saques via Pix são processados de forma prioritária, com tempo médio de 10 (dez) minutos após aprovação;
• Limite de saque: sujeito a limites diários, semanais e mensais definidos pelo perfil do Usuário e nível de conta.

Solicitações de saque podem ser suspensas ou canceladas em caso de suspeita de atividade fraudulenta, violação destes Termos, pendência de documentação KYC ou cumprimento incompleto de requisitos de apostas relacionados a bônus. Nesses casos, o 25rr notificará o Usuário pelo e-mail cadastrado.

6 Bônus e Promoções

O 25rr oferece periodicamente bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback, free spins e outras promoções. A aceitação de qualquer bônus implica a concordância com as condições específicas da respectiva promoção, além das regras gerais descritas neste item.

Bônus não podem ser transferidos entre contas, trocados por dinheiro sem cumprimento do rollover, nem combinados com outras promoções, salvo quando expressamente indicado. O 25rr reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, sem obrigação de aviso prévio, exceto para promoções com prazo de vigência já iniciado.

Contas criadas com o único propósito de resgatar bônus (uso abusivo de promoções) poderão ter os bônus cancelados e as contas encerradas. O 25rr utiliza sistemas automatizados e revisão manual para identificar padrões de abuso promocional.

7 Regras dos Jogos

Todos os jogos disponíveis na plataforma 25rr — incluindo slots, crash games (como Aviator e Spaceman), Mines, Fortune Tiger, roleta, blackjack, baccarat e demais títulos — utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes, garantindo resultados imprevisíveis e justos.

As regras individuais de cada jogo são fornecidas pelo respectivo provedor (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, entre outros) e estão acessíveis diretamente na interface do jogo. O 25rr não é responsável por decisões de jogo tomadas pelo Usuário com base em estratégias de terceiros ou informações externas à plataforma.

8 Apostas Esportivas

A seção de apostas esportivas do 25rr oferece mercados para futebol (Brasileirão, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, Champions League, Copa do Mundo e outros), basquete, vôlei, MMA, esports (CBLOL e outros) e demais modalidades disponíveis na plataforma.

• As odds são definidas pelo 25rr e podem ser alteradas até o início do evento;
• Apostas confirmadas antes do início do evento são válidas mesmo com mudanças posteriores nas odds;
• Apostas ao vivo (in-play) estão sujeitas a atrasos de transmissão e variação de odds em tempo real;
• Em caso de cancelamento ou adiamento de evento, as apostas serão reembolsadas ao saldo do Usuário, salvo regra específica indicada no mercado;
• O 25rr reserva-se o direito de limitar, suspender ou cancelar apostas suspeitas de manipulação de resultados ou uso de informação privilegiada.

9 Jogo Responsável

O 25rr está comprometido com a promoção do jogo responsável e com a proteção de jogadores vulneráveis. A plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de autocontrole, acessíveis diretamente nas configurações da conta:

• Limite de depósito: o Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais para depósitos;
• Limite de apostas: restrição de valor máximo por aposta ou por sessão;
• Pausa de sessão: interrupção temporária do acesso por período determinado;
• Autoexclusão temporária: bloqueio da conta por período de 30, 60, 90 ou 180 dias;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta, sem possibilidade de reversão.

O 25rr adota medidas rigorosas para impedir o acesso de menores de 18 anos à plataforma, incluindo verificação de CPF, KYC e monitoramento de comportamento suspeito. Qualquer conta identificada como pertencente a menor de idade será encerrada imediatamente.

10 Proibições e Condutas Vedadas

É expressamente proibido ao Usuário, sob pena de encerramento de conta e demais medidas legais cabíveis:

• Utilizar robôs, scripts, softwares de automação ou qualquer ferramenta que simule ação humana na plataforma;
• Realizar apostas coordenadas com outros Usuários para explorar falhas ou inconsistências de odds (arbitragem abusiva);
• Tentar acessar contas de terceiros, sistemas internos ou dados protegidos da plataforma;
• Realizar depósitos com recursos de origem ilícita ou utilizar a plataforma para lavagem de dinheiro;
• Fornecer informações falsas no cadastro ou durante o processo de verificação KYC;
• Transferir saldo, créditos ou bônus entre contas de diferentes Usuários;
• Publicar ou distribuir conteúdo ofensivo, discriminatório, ilegal ou que viole direitos de terceiros nos canais de suporte do 25rr;
• Realizar qualquer ação que possa comprometer a integridade, segurança ou funcionamento normal da plataforma.

11 Encerramento de Conta

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte do 25rr. Saldos reais pendentes serão processados para saque conforme as regras da Cláusula 5, desde que a conta esteja em conformidade com estes Termos.

O 25rr poderá encerrar ou suspender contas, a seu exclusivo critério e sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade criminosa;
• Solicitação de autoridade competente, judicial ou regulatória;
• Identificação de menor de idade;
• Inatividade prolongada da conta (superior a 12 meses sem acesso ou movimentação).

No caso de encerramento por violação de Termos, saldos provenientes de bônus serão cancelados. Saldos provenientes de depósitos reais poderão ser retidos para investigação e eventual devolução, conforme análise interna e exigências legais aplicáveis.

12 Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais pelo 25rr é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para fins de prestação dos serviços contratados, verificação de identidade, prevenção a fraudes, cumprimento de obrigações legais e melhoria da experiência do Usuário.

O Usuário tem o direito de acessar, corrigir, portabilizar, anonimizar e solicitar a exclusão de seus dados pessoais, nos termos da LGPD, por meio de contato com nossa equipe de suporte. Para informações detalhadas sobre coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados, consulte nossa Política de Privacidade, disponível em /privacy-policy.

13 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma 25rr — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas, textos, imagens, layout, design, código-fonte, interfaces e denominações — é de propriedade exclusiva do 25rr ou de seus licenciadores, e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

É vedada a reprodução, distribuição, modificação, exibição pública ou qualquer forma de uso comercial do conteúdo da plataforma sem autorização prévia e escrita do 25rr. O uso não autorizado poderá ensejar responsabilidade civil e criminal nos termos da Lei 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais).

14 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, o 25rr não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de decisões de apostas tomadas pelo Usuário;
• Interrupções temporárias de serviço por manutenção, falhas técnicas ou causas de força maior;
• Perdas causadas por acesso não autorizado à conta do Usuário em decorrência de negligência do próprio Usuário com suas credenciais;
• Conteúdo de sites de terceiros eventualmente linkados a partir da plataforma;
• Atrasos em depósitos ou saques causados por instituições financeiras, redes bancárias ou processadoras de pagamento externas.

A responsabilidade total do 25rr perante o Usuário, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor dos depósitos reais realizados pelo Usuário nos 30 (trinta) dias anteriores ao fato gerador da responsabilidade.

15 Alterações dos Termos

O 25rr poderá revisar e atualizar estes Termos e Condições periodicamente, em especial para refletir mudanças na legislação brasileira aplicável, em normas regulatórias da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) ou em funcionalidades da plataforma.

Alterações materiais serão comunicadas ao Usuário por e-mail cadastrado e/ou por aviso destacado na plataforma, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes de sua vigência. O uso continuado da plataforma após esse prazo implica aceitação tácita das novas condições. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá solicitar o encerramento de sua conta antes do início da vigência dos novos Termos.

16 Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo mas não se limitando a:

• Lei 14.790/2023 — regulamentação das apostas de quota fixa no Brasil;
• Lei 13.709/2018 (LGPD) — proteção de dados pessoais;
• Lei 8.078/1990 (CDC) — Código de Defesa do Consumidor;
• Lei 9.613/1998 — prevenção à lavagem de dinheiro;
• Lei 9.610/1998 — direitos autorais.

Para a resolução de quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo/SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Antes de recorrer ao Poder Judiciário, as partes comprometem-se a buscar solução amigável mediante contato direto com o suporte do 25rr.

17 Contato

Para dúvidas, reclamações, exercício de direitos de titulares de dados (LGPD) ou qualquer assunto relacionado a estes Termos e Condições, entre em contato com a equipe do 25rr:

Nosso time de suporte está disponível 24/7 para ajudar com qualquer questão relacionada à sua conta, pagamentos, jogos ou ao conteúdo destes Termos. Comprometemo-nos a responder todas as solicitações em até 48 (quarenta e oito) horas úteis.