Compromisso 25rr

Jogo Responsável:
Aposte com Consciência

O 25rr acredita que jogar deve ser sempre uma fonte de entretenimento, nunca de angústia. Conheça nossas ferramentas de proteção, os sinais de alerta e os recursos de apoio disponíveis para todos os jogadores brasileiros.

Apenas para maiores de 18 anos
Suporte 24 horas por dia
Ferramentas de autoexclusão disponíveis
Em conformidade com a Lei 14.790/2023
🛡️
18+
Idade mínima obrigatória para jogar na plataforma
24/7
Suporte disponível todos os dias, a qualquer hora
100%
Gratuito acessar todas as ferramentas de proteção
R$ 0
Custo para solicitar autoexclusão ou limite de depósito

O compromisso do 25rr com o jogo responsável

O 25rr foi criado para oferecer entretenimento de qualidade ao jogador brasileiro — com segurança, transparência e respeito. Acreditamos que a diversão é legítima quando acontece dentro de limites saudáveis, com informação clara e autonomia para o jogador tomar suas próprias decisões.

Por isso, o jogo responsável não é um item de rodapé aqui: é um pilar estrutural da nossa plataforma. Disponibilizamos ferramentas reais de controle, atuamos de forma proativa na identificação de comportamentos de risco e mantemos um canal de suporte dedicado para quem precisar de ajuda a qualquer momento.

Em conformidade com a Lei 14.790/2023 — que regulamenta as apostas e os jogos online no Brasil — e com as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), o 25rr adota práticas rigorosas de proteção ao jogador, prevenção ao jogo problemático e verificação de idade. Aqui, proibido para menores de 18 anos não é apenas um aviso: é um controle ativo que aplicamos a cada cadastro.

⚖️
Lei 14.790/2023
Regulamentação brasileira de apostas
🔞
Apenas +18
Verificação de idade em todo cadastro
🤝
Suporte Ativo
Equipe treinada em jogo responsável
🧩
Ferramentas Reais
Limites, pausas e autoexclusão
Nossos seis pilares de proteção

O 25rr vai além do básico. Veja como cada camada de proteção funciona na prática para garantir uma experiência de jogo saudável.

🔢
Limites de depósito
Você define o valor máximo que pode depositar por dia, semana ou mês diretamente nas configurações da sua conta. O limite entra em vigor imediatamente e qualquer redução é aplicada na hora — aumentos, por segurança, têm carência de 72 horas.
⏸️
Pausa temporária (time-out)
Precisa de uma pausa? Ative o time-out de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, o acesso à conta fica bloqueado para apostas e depósitos. É uma forma leve e eficaz de dar um tempo sem encerrar a conta definitivamente.
🚫
Autoexclusão
Para situações mais sérias, a autoexclusão bloqueia o acesso à conta por um período mínimo de 6 meses, podendo ser permanente. O 25rr não permite a reabertura antecipada. Basta entrar em contato pelo e-mail [email protected] para ativar.
📊
Histórico e relatório de jogo
Consulte a qualquer momento o extrato completo de apostas, depósitos e saques da sua conta. Ter visibilidade clara sobre quanto você joga e gasta é o primeiro passo para manter o controle financeiro e tomar decisões conscientes.
🔔
Alertas de tempo e gasto
Configure notificações que avisam quando você atingir determinado tempo de sessão ou valor apostado. Esses lembretes ajudam a manter o jogo dentro do que foi planejado, sem deixar que o entretenimento vire um hábito difícil de controlar.
👤
Verificação de identidade (KYC)
O 25rr exige verificação de CPF e documento de identidade em todo cadastro, garantindo que apenas maiores de 18 anos acessem a plataforma. Contas com dados divergentes ficam suspensas até a regularização completa da identidade.
Como usar as ferramentas de proteção

Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis gratuitamente na sua conta 25rr. Veja como acessar cada uma delas.

Disponível agora
💰
Como definir seu limite de depósito

Acesse Minha Conta → Jogo Responsável → Limites de Depósito. Escolha o período (diário, semanal ou mensal) e o valor máximo que deseja permitir. O sistema aplica o limite imediatamente. Para reduzir o limite, a alteração é instantânea. Para aumentar, há um período de carência de 72 horas para sua proteção.

Disponível agora
⏱️
Como ativar uma pausa temporária

Acesse Minha Conta → Jogo Responsável → Pausa Temporária. Escolha entre 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante o time-out, depósitos e apostas ficam bloqueados, mas você ainda pode sacar o saldo disponível. O bloqueio é levantado automaticamente ao fim do período.

Ação permanente
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Como solicitar autoexclusão

Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação de Autoexclusão", informando seu nome completo e CPF cadastrado. O bloqueio é ativado em até 24 horas e tem duração mínima de 6 meses. Durante a autoexclusão, não aceitamos novos cadastros da mesma pessoa.

Disponível agora
📋
Como acessar seu histórico completo

Acesse Minha Conta → Histórico → Extrato de Apostas. Você pode filtrar por data, tipo de jogo e valor. O relatório completo pode ser exportado para acompanhar seus gastos e comparar com seu orçamento mensal — uma prática recomendada para todo jogador consciente.

Reconheça os sinais de alerta

O jogo problemático raramente começa de forma óbvia. Ele se desenvolve gradualmente, e identificar os primeiros sinais é fundamental para agir antes que a situação se agrave. Se você se identificar com três ou mais das situações abaixo, considere fazer uma pausa e buscar apoio.

Você está jogando de forma problemática?
1
Apostar mais do que planejou — você entra com um valor em mente e termina gastando muito mais do que pretendia.
2
Jogar para recuperar perdas — a ideia de "recuperar" o que perdeu está motivando suas apostas com frequência.
3
Usar dinheiro essencial — você já usou dinheiro reservado para contas, alimentação ou outras necessidades básicas para jogar.
4
Mentir sobre os hábitos de jogo — você omite ou minimiza para amigos e familiares quanto tempo ou dinheiro gasta apostando.
5
Sentir ansiedade ou irritação ao parar — ficar sem jogar por alguns dias causa desconforto emocional significativo.
6
Negligenciar trabalho, estudos ou relações — o jogo vem ocupando espaço que antes pertencia a responsabilidades ou pessoas importantes.
7
Pensamentos frequentes sobre apostas — você passa boa parte do dia pensando em quando vai jogar novamente ou em estratégias de apostas.
Dicas para jogar de forma saudável

Jogar pode ser uma forma legítima de entretenimento — desde que dentro de limites claros. Veja práticas recomendadas pelo 25rr para manter o controle:

Defina um orçamento antes de jogar

Decida quanto pode gastar antes de entrar na plataforma. Use apenas dinheiro reservado para lazer — nunca dinheiro de contas, poupança ou necessidades básicas. Use o limite de depósito para automatizar esse controle.

Controle o tempo de jogo

Configure alertas de sessão para ser avisado quando atingir 1 hora de jogo. Fazer pausas regulares ajuda a manter a perspectiva e evitar decisões impulsivas motivadas por adrenalina ou frustração.

Jogue por diversão, nunca como fonte de renda

Slots, crash games e apostas esportivas são formas de entretenimento com resultado imprevisível. Nenhum sistema ou estratégia garante lucros consistentes. Encare cada sessão como lazer, não como investimento.

Nunca jogue sob influência de álcool ou estresse

Estados emocionais alterados comprometem a capacidade de tomar decisões racionais. Evite jogar quando estiver sob pressão financeira, em conflito emocional ou após consumir bebidas alcoólicas.

Lembrete importante: Se perceber que está perdendo o controle, use imediatamente a ferramenta de pausa temporária ou entre em contato com nosso suporte. Agir cedo faz toda a diferença.
Onde buscar ajuda especializada

Se você ou alguém próximo precisa de apoio profissional relacionado ao jogo problemático, estas organizações oferecem ajuda gratuita e sigilosa no Brasil.

📞
CVV — Centro de Valorização da Vida
Apoio emocional gratuito e sigiloso, 24 horas por dia, para pessoas em sofrimento emocional intenso, inclusive relacionado a vícios.
188 (ligação gratuita)
🏥
CAPS — Centros de Atenção Psicossocial
Rede pública do SUS especializada em saúde mental e tratamento de dependências. Atendimento gratuito em todo o Brasil.
Acesse via UBS ou CRAS do seu município
🤲
Jogadores Anônimos Brasil
Grupos de apoio mútuos para pessoas que reconhecem ter um problema com jogo. Reuniões presenciais e online em diversas cidades brasileiras.
Grupos disponíveis em São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e outras cidades
💬
Suporte 25rr — Jogo Responsável
Nossa equipe é treinada para orientar jogadores que identificam comportamentos de risco. Atendimento sigiloso via e-mail, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Importante: O 25rr disponibiliza o e-mail [email protected] exclusivamente para atendimento em texto — não utilizamos telefone ou WhatsApp para suporte oficial. Desconfie de qualquer contato que se apresente como 25rr por outros canais.
Proteção de menores de idade

O acesso à plataforma 25rr é estritamente proibido para menores de 18 anos. Esse não é apenas um aviso legal — é uma barreira ativa que aplicamos em cada etapa do cadastro e da verificação de identidade.

Ao se cadastrar, o usuário deve informar data de nascimento e enviar documentos de identidade válidos (RG, CNH ou passaporte com CPF). Qualquer conta em que identifiquemos indícios de uso por menor de idade é bloqueada imediatamente e os dados são preservados para análise.

Se você é pai, mãe ou responsável legal e suspeita que um menor acessou a plataforma, entre em contato pelo e-mail [email protected] imediatamente. Adotamos ação rápida em todos esses casos.

Proibido para menores de 18 anos — Lei 14.790/2023
Dicas de controle parental para dispositivos
Ative o controle parental no navegador do seu filho (Chrome, Firefox, Safari e Edge oferecem essa funcionalidade).
Use perfis separados nos dispositivos compartilhados, com senha de acesso no perfil do responsável.
Nunca salve credenciais de login em dispositivos acessíveis a menores. Use um gerenciador de senhas privado.
Converse abertamente com seus filhos sobre os riscos de jogos de azar e apostas online — a educação é a proteção mais eficaz.
Em caso de suspeita, contate imediatamente o suporte do 25rr pelo e-mail [email protected] para análise e bloqueio da conta.

Jogue com responsabilidade no 25rr

Você conhece as ferramentas. Agora aproveite a plataforma com consciência — explore jogos, acompanhe apostas esportivas ou acesse sua conta com tranquilidade.

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